2.4.1 企业内的基本前提
要实施过程审核,需要在企业和过程方面进行具体的准备工作。
有目的的策划和落实这些基本前提并对其进行不断的优化是非常必要的。
基本的前提包括,例如:
n ISO 9000族标准的要求
n 组织机构/企业结构
n 企业/部门的数据(产品或服务的种类、参考数据等)
n 审核提问表
n 审核计划
n 质量手册、程序文件、作业指导书及检验指导书(与内部/外部审核有关)
n 界定过程和界面
n 法律和合同的规定
n 顾客的要求
n 重要的产品特性
n 重要的过程参数
n 质量历史。